8月16日上午，东安县“12345”县长热线正式开通，这是永州市开通的第一家县长热线，是我县建设服务型政府的一项重要举措。开通仪式暨动员会结束后，县妇联以高度的责任感和使命感积极参与县长热线工作，结合妇联系统“12338”热线电话工作，制定工作方案，明确工作责任，成立领导小组，由主席蒋素华同志负总责，党组书记陈利云同志分管，负责维权工作的纪检组长谭又香具体负责，认真听取妇女群众来电，倾听群众声音，加强热线办理，为妇女群众解决实际困难。10：45，县妇联就收到了“12345”县长热线转来的第一个投诉电话，县妇联高度重视，立即进行了调查并向热线办公室进行了回复。

自“12338”热线开通以来，东安县共接听来电35起，解决和协助解决投诉、纠纷22起，将矛盾解决在了萌芽状态。