现年44岁的她，出身农家、朴实无华，完全是一副劳动妇女的形象；她曾经为生计奔波、为下岗发愁，最终在自主创业的道路上开辟新天、创出佳绩；虽是一介女流，却有着超越常人的坚韧和执着，完全靠勤劳和智慧展现出巾帼不让须眉的时代风采，书写了和正在书写着令人感佩的奉献之歌。她就是现桂阳县智慧文体有限公司总经理张才花，县政协委员、工商联副主席。她用最朴实的行动，却最生动地诠释了这么一句话：劳动改写人生，奉献带来快乐！
一、艰难创业路，她用勤劳的双手撑起事业的蓝天张才花出生在桂阳县团结圩乡一个极其普通的农民家庭，家庭的贫困没有给予她享乐的机会，却促成了她从小热爱劳动的自觉。高中毕业后她随家人一起迁到桂阳县城，由于家里人口多、底子薄、负担重，为了生计，她用柔弱的肩膀扛起了帮家里解决温饱的重责，摆过地摊，做过小生意，还开过小饭店，成为家里的全劳力、顶梁柱。1991年被招进桂阳县印刷厂，当了一名印刷工。她十分珍惜这份相对稳定的工作，除了认认真真做好本职工作外，还事事抢着干，经常主动加班加点，抢先完成分配任务，多次被厂里评为先进工作者。但好景不长，1996年因印刷厂破产倒闭，新婚不久的她下岗了，生活一下子陷入困境，心情也一落千丈。正是在这个人生决择的重要关头，历经磨砺、耐得劳苦，不肯向命运低头、向困难屈服的她，在经过充分的市场考察后，毅然决定自主创业，开始了创办文体用品专店的创业之路。创业之初，由于行情不熟、本钱也小，她只开了一个很小的店面，主要靠自己一双手摸爬滚打。为此，她经常起早贪黑，一天到晚忙得像陀螺一样转个不停。面对顾客还要打起百倍精神，耐心细致地了解顾客的需求，介绍自己的产品，并根据不同顾客的需求逐步增添售货品种、样式。不少顾客称她的店面是“麻雀虽小、五脏俱全”的小超市，也称赞她的服务就像家人一样温暖、熟人一样踏实。就这样，她逐步稳定客源、开拓市场，在行业内崭露头角。店面越开越大，员工越请越多，她个体经营式的小店面一步步地成长为小有规模的民营企业，注册成立桂阳县智慧文体有限公司。经过10多年的不懈努力，如今她的公司已拥有5000平方米的营业厅和仓储中心，旗下发展了一家体育专营店和10余家加盟文体店，现有员工30余人、加盟从业人员100余人，成为目前全县乃至周边几个县规模最大、品种最全、信誉最好的文体用品经营企业之一。虽然这些年，她早就当上了老总，但还是不改勤朴、操劳的劳动者本色，凡事都要亲历亲为，与员工打成一片，从决策大事到具体的繁杂小事，她都不辞辛劳地帮着大家做、指导着大家做，认认真真、一丝不苟，从没有大老板的架子，时时处处展现出一个普通劳动者勤劳、朴实、节俭、智慧的优良品格。
二、激烈竞争中，她用诚实的服务赢得顾客的信赖顾客至上，诚信为本，这是张才花在长期经营中悟出的经商之道，也是她发自内心、将心比心一直坚守的处世原则。在她的字典中，经商就是做人，必须将利润建立在便利他人、普惠众人的基础上，让自己的劳动得到大家的认同、创造更多的价值。造福大家、成就自己，这才是大智慧。特别是这几年县城陆续涌现几家同类大型专营超市、竞争日趋激烈，面对竞争，她更加坚定地秉承这一经营理念，做到对大小客户一视同仁、新老客户同等对待、公私客户标准一致。正是这份坚守，使得她的生意一直蒸蒸日上，无论质量、信誉还是服务目前均在同行业中深受好评、堪称标杆。公司多次被评为市县“质量信得过单位”、“文化传媒先进单位”、“守合同重信用单位”。她始终坚持把让顾客满意作为最高标准和不懈追求。一方面，总是根据顾客需求不断调整店内商品库存，在努力降低库存商品资金占有率的同时努力提高客户需求满足度。一方面，经常深入市场客户调查，建立并不断完善客户档案，组织对收集到的客户资料进行详细分析，根据销售情况定期拜访重点客户与大客户，做到及时了解客户需求，妥善处理客户投诉和售后服务，提高客户满意度，并通过与客户深入沟通不断提高供销成交率。她把诚信看得比生命还重要，要就不答应顾客的要求，答应了就不管困难再大、时间再紧、利润再小甚至是公益劳动、赔本买卖，她也义无反顾、想方设法做好。这几年，她带领公司积极支持承办桂阳县历届中小学生运动会和几届郴州市中小学生运动会的场广建设和器材供应，只要主办单位需要什么，公司都以最快速度、最优质服务予以满足，使运动会圆满进行。特别是在2013年桂阳县承办全市旅游节的紧张筹备中，她的公司主动承担了部分文体设施建设任务，在时间紧、任务重、要求高的情况下，她亲自出马全身心投入其中，最终提前完成全部任务，并在开幕式活动中提供了周到服务，为旅游节的圆满成功作出了应有贡献，得到了县领导高度好评。
三、率众打拼时，她用人文的关怀激起员工的进取随着公司不断发展壮大，目前她的员工已有30多人。进到公司的营业厅，看到的是一张张笑脸，热情中饱含着劳动的快乐和生活的幸福。有人问她怎么管理得这么好，她只回答了一句最朴实却充满哲理的话：我把她们当亲人，她们把公司当成家。真是这种人文的关怀、人性化的管理，让她赢得了员工的尊重和亲近，打造了一支敬业奉献的团队。她公司下的文体营业中心多次被评为全县“巾帼文明岗”。在公司管理中，她始终坚持以人为本，让员工处在公司“关怀”、“培养”、“提拔”的五彩光环中，在智慧的大家庭里感受到集体的温暖，人人都把“企业兴我荣、企业衰我耻”的训示铭记在心。她特别注重企业文化建设，积极向员工灌输“劳动创造价值，服务带来快乐”、“顾客是上帝，我们是天使”、“我服务、我快乐”的企业文化，把“诚诚实实做人，扎扎实实做事”、“心态比能力重要，人心比人才重要”的理念植根在员工心中，让员工心态摆得正、干活不觉累。特别注重员工的能力培养，把公司办成学校，每年都要投入5万元以上组织所有员工学习培训，每周星期一都要组织召开周例会，寓会于学，让大家在工作的同时不断积累经验和技能，不断接受新理念、新知识，培养成为复合型人才。特别注重奖励那些自觉为公司着想的员工，每月都要评选一次优秀员工，年终还要评选先进个人，充分调动大家的主观能动性。特别注重关心员工的生活，先后为家庭有实际困难的员工主动排忧解难，重大节日还组织大家旅游观光学习，拓宽视野、增长见识，消除工作压力，赢得了员工发自内心的尊重，员工都愿意与公司共进退、创佳绩。在她的带领下，全体员工心态好、理念新、集体荣誉感和团队意识强，大家都经常自觉放弃节节假日休息时间，自觉加班加点，克服种种困难，取得了一个又一个工作上的胜利。这些年，有不少员工在她的培养和帮助下，自己开起了文体店，成为她公司旗下的加盟成员，与她分享智慧人生、收获创业喜悦。
四、成功收获后，她用质朴的爱心增添社会的温暖出身贫寒的张才花，从小经历了全家人的和衷共济，受到了不少好心人的热心接济，因此也养成了一种重亲情、讲感情、有爱心、讲奉献的优良品格。在家里她孝敬父母，婆媳关系处理得很融洽。兄弟姐妹也好，远近亲邻也好，不管谁家有困难，她都要慷慨解囊、热心相助。对社会，她更有一种无私的心、大公的爱。在为自身发展的同时，她始终不忘回报社会。她特别关心像她一样下岗的人，现在她的公司招收的员工中，下岗职工近20人，占到60%以上。她始终始终坚持依法纳税，每年上交税收近30万元。特别注重支持各项公益事业，将好事办实、实事做好。10多年来，她先后资助贫困学生近5万元，为孤寡老人及伤残病人资助近8万元。在洪灾、非典、冰灾、地震等救灾及各项公益活动中共捐款捐物10万余元，为山区贫困学校及新农村建设捐赠20余万元学习用品及体育器材。