“感谢社区工作人员的帮助，让我不用纠结电费、水费不知该怎么去交了。”湘潭市岳塘区下摄司街道鸦雀塘社区计生特扶家庭杨菊莲近日来到社区对工作人员说。

据了解，杨菊莲是鸦雀塘社区失独家庭，两夫妻均已72岁，夫妻俩唯一的孩子于1998年因病去世，夫妻俩经常以泪洗面，精神状态很差，爱人又在2017年因身体原因进行了手术，需长期住院，家中只留下杨菊莲一人。家中的电费、水费从前都是用银行存折缴纳，现费用不从银行划账，这下难住了杨菊莲，因不知道电费、水费账号。社区知道此事后，及时与电业局、自来水公司取得联系，帮其落实了账号，顺利的交上了电费、水费。

鸦雀塘社区一直以来对计生特扶家庭实施“三帮一”帮扶，及时了解特扶家庭所需、所想，鼓励和引导他们以积极乐观的态度面对生活，使其在社会的关爱中找到心灵的慰藉，让他们得以在政策的普惠之下生活得更幸福