粟婷，女，土家族，1989年1月出生，张家界市永定区人，2012年参加工作，现任张家界市武陵源区税务局纳税服务股副股长。参加工作7年来，她用不怕困难的坚韧和积极探索的勇气，勤于学习，勇于创新，乐于奉献，守住清廉，在深山里默默绽放，在平凡的岗位上谱写了一曲敬业奉献的青春之歌，散发着自己的清香。

用激情点燃事业之火

提起粟婷，熟识的同事和纳税人首先为她过硬的业务素质“点赞”。2013年获评张家界市税务系统“岗位能手”，2015-2019年均在全市“岗位大练兵、业务大比武”名列前茅……闪光的履历背后，是始终把知识放在首位，不断给自己“充电”，精益求精，永不熄灭的学习热情。

刚从学校毕业时，粟婷就进入了到了张家界市武陵源区办税服务厅工作。从单纯的学校生活到税务系统工作难免会有落差，她很快调整了心理落差，积极投入到税务工作中。为了尽快地掌握税收业务知识，闲暇时间，年轻的同事们都四处玩耍，只有她显得不怎么合群，一个人默默地“搞学习”。学习权威的规范性文件，学习最新的税收业务政策……正是这个不断学习的劲头，在“营改增”期间，在“国地税合作期间”，她始终是最先解决纳税人涉税需求的那个人，始终是最先发现问题推动流程变革的那个人。转为内控岗后，不需要再时刻坐到前台，环境变“优越”了，但她勤奋学习的劲头一点没变。有人劝她：“凭你现在的业务功底完全可以应付工作了，干嘛还学这学那，又不涨工资，还要花自己的钱，多累人。”她们不知道，在有的人心中，学习是工作的充电器，是心灵的营养素，是精神的快乐源。只有学习，才能永葆干事创业的激情和活力。

用创新铸就事业之魂

“学习有进步，工作有创新”是粟婷多年来对自己的严格要求，在税收征管体制改革和税制改革的关键时期，她迎难而上，冲锋在前，千方百计、千辛万苦也要完成上级安排的工作任务。国税、地税“金三”系统并库，是国税、地税机构合并最核心也是最艰难的业务工作，她主动挑起大梁，带头加班加点，经过两个多月“5+2”“白+黑”的奋战，终于完成了对原国税“金三”和原地税“金三”系统庞大数据的逐一核对、梳理、修正、汇总工作，及时报送数据迁移情况，按时完成系统测试，圆满完成了并库任务，为新的税收征管体制奠定坚实基础。

“减税降费”工作时间紧， 任务重。为使纳税人充分享受到政策红利，她白天对纳税人进行面对面辅导，晚上又组织办税厅工作人员进行政策学习，提高业务水平，针对1-2月因政策原因导致代开发票的零散纳税人未及时享受到优惠的情况。她主动筛选纳税人名单，安排工作人员进行电话联系，简化退税报送资料，争取做到“应退尽退”。在电话联系的过程中，有些纳税人听到“有一部分税款需要退给您时”，以为是诈骗电话，“啪”地一声就挂掉了，也有一些纳税人拒绝提供银行账号等信息。面对这些问题，她没有气馁，而是对纳税人耐心解释，赢得纳税人信任，主动提供银行账号等信息。最终武陵源区的退税经验在全省得到了推广。

针对当前纳税人反映的办税流程复杂，等待时间过长的难题，粟婷摒弃守成心态，主动出击，提升站位，以高度的责任心和创新的热情，主动承担起办税改革的重任，勇当办税厅管理的排头兵和先行者。她积极出谋划策推行“办税厅业务一月一考”“内控业务全程监控”“中午不打烊”和全局业务科室“业务团队”打造，促进“纳税服务大格局”建设，积极落实“新办纳税人服务套餐、发票线上申领线下配送、智能填单+全自助”服务。开创了武陵源区纳税人办税的新局面，为展现税务部门新机构新形象贡献了力量。

由于个人业务精湛，工作责任心强，粟婷还被省局征管处抽调开展征管基础性事项调研、电子税务局业务需求编写、电子税务局业务运维等工作。

用勤廉捍卫事业之果

随着税务部门机构改革，办税厅也经历了历次改革。她勇担当、甘奉献,把个人职业发展融入税收事业发展,把所有的心思用在“做好事，服好务”的信念从未改变。在推行“营改增”改革、“金三”并库数据清理等高负荷的工作中,她多次加班,就算再怎么焦虑和劳累,也从未请过一次假。作为兼职教师，累计为基层税务人员和纳税人授课20余次，为她们送去税收知识和财务知识“大礼包”。因工作繁忙近几年她几乎没休过年休假，正是这种做法，高效优质地完成了一个个工作任务,充分发挥了模范作用。

维护税法尊严，自觉抵制不良风气和丑恶现象，是税务工作人员的基本要求。有的人业务水平很高，工作做了很多，成绩很大，但是没能经受住诱惑，倒在糖衣炮弹面前，最终功亏一篑。粟婷从踏进税务机关大门的那一刻起，就始终坚守自己的法律红线和道德防线，在税收执法和服务中时刻注重廉政，不吃拿卡要。保持了自己良好的税务形象，也得到了同行和纳税人的尊敬与赞许。

粟婷以她扎实的工作态度，务实的工作作风和创新的工作理念，在自己的岗位上做出了突出贡献，赢得了领导和同志们的充分肯定。7年来共获得4次嘉奖、1次三等功，先后被评为“省先进工作者”“市局岗位能手”“全市税务系统业务骨干”。作为一名普通公务员，她是平凡的，但从她的身上，映射出了不平凡的税务干部开拓进取、勤奋学习的形象，映射出了不平凡的青年干部爱岗敬业、乐于奉献的高贵品质。