天元区医疗保障局成立于2019年3月，现有职工17人，其中12人为女性，占全体职工人数的70%。工作中，女职工爱岗敬业、自立自强，以过硬的业务能力、良好的服务态度，展示出了新时代女性的亮丽风采，为该区医疗保障事业发展发挥了重要作用。
一、狠抓实干，谋民利办实事
作为重要的民生部门，工作人员怀着强烈的责任心和使命感，大力践行“以人民为中心”的发展思想，积极探索惠民便民利民医保政策，全力打造审批事项少、办事效率高、服务质量优的医保服务环境，努力提高群众满意感、幸福感和获得感。
区医保局承担着全区2211家企业事业单位共计4.2万企业职工、4790名干部职工参保和异动业务，全区21.5万城乡居民、1.5万被征地人员医疗保险参保、待遇报销业务，还承担着医疗救助、药品(耗材)采购、药品和医疗服务价格管理等工作。
为了方便群众参保缴费，区医保局在全市率先推出城乡居民医保微信缴费，我区居民只要关注微信公众号，足不出户就可缴纳医保费用，实现参保缴费、信息查询、异地就医备案等业务网上办理。
着力解决特殊群体的就医难题，减少“因病致贫、因病返贫”现象发生，区医保局将农村重症精神病人纳入重点救助范围，全年共有230名精神疾病患者享受到基本康复治疗费用全免；全区5000多名特困供养对象、低保对象享受医保缴费个人部分全免，特困供养对象在区、乡两级免费救治；为了减轻尿毒症患者的家庭经济压力，区医保局多次与医疗机构协调，为天元区血透病人每次减免50元，全年血透130次仅需自付6100元，年底再一次性报销门诊药费4800元，力争让每一位血透患者切实享受到医保红利。
一项项暖意融融的医保改革，一项项利民为民的惠民政策，让群众切实感受到了医保政策红利，宣传我区医保工作的短视频《阳光医保 幸福天元》在2019中国医改传播高峰会上荣获全国二等奖。
二、迎难而上，战疫情守安宁
面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，医保局工作人员迎难而上，冲锋前线，积极投入到战“疫”中，谱写了一曲同舟共济、共克时艰的“战疫”之歌。
为响应区委、区政府号召，副局长易虹琴、事务中心主任蒋燕宁、局办公室主任文丽三位同志主动请战驰援卫健局，充分发挥个人的医学专长及疾控工作经验，从大年初二开始历时两个月，逆流而上冲锋抗疫前线，对10个集中医学观察隔离点进行前期布置及后期督导，特别是人人谈之色变的大中华、悠移山庄、美斯丽亚等涉湖北及确诊病例密切接触者隔离点，更是蹲点式守候，确保不出现疫情防控漏洞；深入全区各类医疗机构、村卫生室等地，督查预检分诊场所和发热门诊的设置和工作流程、医务人员个人防护措施以及医疗废物处置工作，阻断病毒传播，降低感染风险；深入密切接触者家中指导居家隔离注意事项、消毒措施、垃圾处置等；到高铁西站、株洲西高速出口等督查卡点防疫人员的工作流程、个人防护消毒措施及垃圾处置规范；为企业复工复产进行防控措施现场督查指导，确保企业顺利复工复产。局长彭礼刚、王敏、王慧珊三名同志作为驻企防疫联络员，严格按照“七个必须”“五个严禁”要求，指导企业做好疫情防控，尽心解决企业复工难题，助力企业平稳过度。医学专业的何晓萍、张海波、王强主动请缨前往社区、乡镇卫生院对社区医生、村医和村干部进行防控知识培训及消杀技术指导，确保防治措施落实到位。李能奇、易昂同志下沉社区，全力做好疫情防控工作的“战斗员”和“信息员”，顶风冒雨始终坚守岗位。
在疫情面前，区医保局工作人员不辞辛劳，不问归期，始终以冲锋者的姿态，守护者的身份坚守岗位，为打好疫情防控“口袋战”贡献力量，用自己的辛苦换取了广大群众的健康安宁。
三、材优干济，专业精能力强
区医保局干部职工能力强、业务精、素质高，为了全力守护老百姓“救命钱”，维护医保基金安全，工作人员每月不定期去医疗机构开展突击检查，深入开展民生领域突出问题专项整治。易虹琴、文丽、蒋燕宁、何晓萍、张海波、王敏等同志积极参加省、市医保局组织的“飞行检查”。在一个多月的时间里，他们凭借扎实的专业知识和业务技能，任劳任怨，圆满完成了上级交办的各项任务,净化了行业风气,保障了医保基金安全，得到了省医保局的通报表扬。
四、热情服务，讲奉献暖民心
作为服务部门，工作人员始终以提供满意服务，树立良好形象为要求，以服务老百姓为宗旨，认真执行首问责任制，对待每一位前来办事的群众就像对待自己的亲人一样，急人之所急，想人之所想。面对一些蛮横不讲理的人员，当得知由于违规不能报销时的指责和辱骂，都会耐心解释；对于政策不熟悉、反复询问的，都会一一解答。全局上下形成了“进门有问声，问话有回声，出门有送声”的良好工作氛围。工作人员热心公益，积极为因病致贫家庭捐款、帮助新林小学点亮“微心愿”、为社区开展义务巡逻，无私奉献，凝聚爱心，积极传递奉献社会正能量。
就是这样一支“素质过硬、作风优质、开拓创新、廉洁行政”的医保队伍，他们爱岗敬业，无私奉献，全心全意为人民服务，真正做到了把群众放在心上，把责任扛在肩上，把初心写在行动上，为医疗保障事业发展谱写了一曲华美乐章。