蔡敏，女，1972年6月生，中共党员，本科学历，现任泰山路街道办事处谢家冲社区党总支书记。自2001年11月到谢家冲社区居委会至今已整整20个年头。20年间，该同志将自己的责任、热情、智慧和心血全部奉献于社区工作这一平凡而伟大的事业。她坚信“小中见大”的道理，只有做好小事，才能够成就大事。在工作中，她任劳任怨，一人承担大量的工作，也从无怨言。坚持“心系千家万户，眼观四面八方”的宗旨，严格要求自己，扎扎实实工作，带领和团结社区一班人，尽全力帮助弱势群体，调解矛盾纠纷，热心公益事业，得到了广大社区居民和上级领导的一致称赞。

她一贯坚持的原则是：踏踏实实工作，认认真真学习，清清白白做人。社区的工作任务艰苦、繁重，需要多面手，她将党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、业务知识、先进实践经验等作为重点，认真学习，并做到学以致用。通过学习增强了政治觉悟，改进了工作方法，提高了工作效率，提升了自身综合素质。不仅自己学习，还组织社区一班人、党员同志们、社区骨干力量一起学习党的路线方针政策，习近平同志重要讲话等，不断提高大家的素质和能力。

在工作生活学习中，她始终牢记党的宗旨，自觉学习党风廉政建设的有关规定，树立了正确的世界观、人生观和价值观，以身作则，进一步完善社区廉政工作制度和重大事项报告制度，以制度管人管事，防微杜渐。

虽然自打进社区居委会第一天就是当主任，但她从来不当甩手掌柜，一直都兼任专干职务，党建、计生、民政、综治、妇联、工会……现在还在负责低保和老人、网上群众路线等工作。她一直都认为，兼任专干职务可以有更多与社区居民面对面接触的机会，特别弱势群体一定要自己心里有数才踏实。除了上班时间，她还经常利用晚上和休息时间走家入户了解情况，调解矛盾纠纷，习惯性地走到哪里，就加居民微信好友和电话号码到哪里，居民有问必答。特别是网上群众路线工作开展以来，她亲自维护各监督与服务微信群，用扎实的业务知识、耐心细致的工作态度、走心的工作作风诠释了一名女共产党员的先进性。

该同志每天早上的第一件事，就是在各居民群转发人民日报的“新闻早班车”和晨语、株洲新区发布中和老百姓的生活密切相关的文章，让社区居民一早就能知天下事和最新政策；到办公室的第一件事就是看微信群里有没有居民反映的问题，及时回复，经常刚一落座，居民就来了，认真聆听居民的意见，做好记录，耐心沟通，不知不觉就临近下班时间。不仅如此，很多矛盾纠纷发生在非工作时间，作为社区的“大家长”，必须第一时间赶到现场，她的手机24小时全天候，并且是和办公室座机捆绑在一起，自然听到的牢骚话和意见甚至无端指责是最多的，但在处理问题的过程中，也让越来越多的社区居民对居委会的工作越来越理解和认可，进而和他们中的许多人建立了良好的互动关系，同时发现了许多热心人和能干人，成为了圆满完成社区各项工作任务的得力助手。

多年的基层工作经验，让她深刻意识到社区的稳定是地区发展的基础，她始终做到及时反映居民的热点、难点问题，认真想办法解决困难群众的需求。为就业困难对象寻找公益性岗位，在社区发动爱心认购，帮创业人员打开产品销路，为贫困学生、重症患者募捐，疫情防控期间亲自为集中隔离观察对象送饭菜，采购生活用品，有时在电话里做劝解工作一做就是3个小时，喉咙沙哑是常事，但想到打开了对方的心结，再辛苦也觉得值得……她搜集整理与社区居民生活相关的办事流程、安全生产、低碳生活、便民服务电话、社区工作人员联系方式等，制作成了便携实用的《便民服务手册》，受到了社区居民的普遍欢迎。

她认真办好一件件看似很小但得人心、暖人心、稳人心的实事，使社区居民深刻体会到组织的关心和关爱，将党和政府的惠民政策真正落到实处。

社区要健康和谐，精神文明与文化活动尤其重要。她广泛吸纳更多的党员、居民加入到社区各文体团队中来，更是利用自己的文艺素养为各团队提各种可行性方案和建议，集思广益，策划各种主题活动，将各种富有正能量的活动在社区不同小区常态开展，不但丰富了社区居民的文化生活，也让各文体团队传递了正能量，发挥了积极地舆论导向作用。

在各级政府的重视和指导、支持下，谢家冲社区童叟同乐园终于在2019年11月底正式向社区居民开放，她和社区两委一班人积极与社会组织、文体团队、志愿者队伍合作，带领社区居民特别是老年人、未成年人开展了一系列如“周周乐大舞台”、少儿绘画公益班、春节联欢活动、义诊、健康知识讲座等活动，2020年将依托这个平台开展更多有意义、形式更丰富多彩的活动，大家正在用心将童叟同乐园打造成社区居民真正想来、爱来的地方。

她这种不为名利、全心全意为社区居民服务的观念、耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，倾入社区工作的满腔热情，得到了同事、广大社区居民的好评。居民们对社区的归属感越来越强，夸她是居民们的贴心人，是社区的好书记。在她的身上，展现了一个能想事、能干事、干得成事的基层干部的形象。