邓丰华——南津渡社区01网格管理员。管辖范围为南津南路85号至中西结合医院,西起鱼苗场,北至百万庄3号路。网格总面积五百多亩,辖区共居住354户,居住总人口834人。
面对群众的不配合,邓丰华微笑回应,面对群众的不理解,她耐心解答。为加强网格基础信息化建设,进一步丰富网格治理信息奉献着自己。
邓丰华说:“能为居民服务是我最开心的事情。”网格居民以老人居多,所以居民防范和戒备心里较强,对此,邓丰华坚持从一点一滴的细节做起,在日常的信息采集过程中,她努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。
自2020年从大西门社区调到南津渡社区,一场疫情突然袭来,同站室的网格员又恰逢预产期,社区工作量大,人员安排不过来,邓丰华勇挑重担,同时管理着两个陌生的网格。她每天泡在网格里,对网格居民进行摸排,尤其是武汉来永返永人员及密切接触者进行摸排。
当邓丰华摸排到中馨家园小区时,有居民反映2栋1单元有户人家是确诊患者的亲戚,邓丰华强压制自己心中对新冠肺炎的恐惧,入户摸底了解情况,发现其家中住了7人,全部为确诊患者的密切接触者,且居民心中已产生恐慌。邓丰华极力开导,并联系卫生院医生对其家中所有人员进行每天两次的体温监测,当居民反映自家人多,家中没有新鲜的肉类、蔬果及日用品时,邓丰华便每天为其提供补给。与此同时,邓丰华她还发动自己的丈夫、父母加入志愿者队伍,每天坚守着疫情防控服务站,为进出小区的人员进行体温监测及车辆进出进行登记造册。
2021年3月30 日,当邓丰华巡查到南津南路时,有居民反映,其楼上住户家漏水,每逢下雨天,雨水渗漏到自己家,连床都没地方摆放,家中家具已被水泡烂发霉,自己已多次联系楼上住户,但楼上住户一直没来处理此事。
邓丰华当即与社区综治中心主任反映,并及时联系楼上住户进行协商,经过多次沟通协商,后达成一致意见,由楼上住户在顶楼加装遮雨棚,考虑到住户是临街住房,雨雪天气存在安全隐患,邓丰华再三叮嘱安装师傅对遮雨棚临街这一面加装防护设备,以防在雨雪冰冻天气对过往行人造成伤害。
在平凡的岗位上,邓丰华始终坚信“无论生活给予我们什么,我们始终都要做骄傲的花朵,”纵然“零落成泥碾成灰,也要香如故",她以这种信念作为服务群众的宗旨,以这份执着与坚持书写“网格"里的不凡人生。