为落实湖南省妇联参与“利剑护蕾”专项行动工作要求和长沙市社会市域治理现代化试点工作要求，提升重点个案科学、全面的有效处置，2022年9月22日，长沙市妇女儿童维权服务中心组织开展三季度重点个案研讨会。湖南省妇联权益部信访专干、二级主任科员符靓，长沙市妇联副主席石莉波出席研讨会，市妇联权益部、市妇女儿童维权服务中心工作人员及社工、心理咨询师、婚调师参与本次会议。

在强调保密原则的前提下，长沙市妇联权益部主要对三季度的重点个案以及一、二季度尚未完结的重点个案，分类分级汇报了案件来源、整体情况、案件级别和工作进展，相关承办人员进行补充和说明，与会人员根据案件当事人重点诉求和跟进中发现的问题集中讨论研判下一步工作目标和支持系统，梳理调整跟进计划。同时，会议还就维权热线接听群众来电的规范流程进行了梳理、强调。

长沙市妇联副主席石莉波表示，来访群众和信访案件数量的有所增加，一定程度上反应了广大群众对市妇联维权服务工作能力与社会公信力的认可，另一方面也得益于个案管理制度以及综合维权工作的有效运行。她要求，一是市妇联权益部和市妇女儿童维权服务中心三大维权项目要强化多方联动，围绕及时、有效推动个案办理这一主线，在接转处流程更加清晰、资源运用更加到位、个案办理经验更加丰富上着力，激发出有效处理重点个案的新认识、新定位、新办法；二是提升重点个案管理，及时梳理总结重点个案的办理经验和特色亮点，进一步探索综合维权、帮扶关爱工作，充分发挥社工、心理咨询师、律师志愿者力量；三是科学谋划来年工作，市妇女儿童维权服务中心公益项目要进一步加强对机制建设完善、流程合法合规的探索，从讲政治、讲规范、讲实力的角度出发，做好来年的工作计划，努力成为全市综合维权服务的排头兵。